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Seit über 25 Jahren mein Mail-/Webhoster: Kaum Totalausfälle, manchmal E-Mail-Ausfälle
Da Speedbone/Prosite schon früh ihre Server ökologisch nachhaltig betrieben, waren sie Ende der 1990er Jahre meine Wahl. Es gab rückblickend jedes zweite Jahr einen für mich ärgerlichen Mailausfall für wenige Stunden, Webausfälle waren mir egal. Der von mir bis 2020 zeitweise häufig genutzte Support war gut und persönlich. Z.B. halfen sie mir, obwohl es nicht ihre Aufgabe war, eine Wiki-App auf meiner Homepage zu realisieren. Ab 2020 war ich inaktiv, kann also dessen Entwicklung nicht mehr bewerten. Ich werde noch abwarten mit einem Wechsel, da ich nicht auf funktionierende Webdienste angewiesen bin. Wäre schade um die jahrzehntelange gute Arbeit, wenn es zu einem Exodus der KundInnen käme.
Ich habe einen Hosting Webspace bei Prosite. der Server/Datenbankserver fällt in der letzten Zeit immer häufiger aus. 2 bis 15 Minuten täglich. Vor kurzem sogar über 2 Stunden. Der ehemals gute Support existiert nicht mehr. Tickets werden nur noch zur Bürozeit beantwortet. Dazu kommt das die Benutzerfreundlichkeit sehr altmodisch ist. Noch nicht einmal die php Version kann man selbst wechseln. Da ist man dann auf den schwachen Support angewiesen.
die Erfahrung muss ich leider auch machen. Ich habe den Eindruck ein wirklicher Support existiert gar nicht mehr. Auf tickets habe ich nur Standartantworten erhalten, wenn man die "Hotline" anruft endet es damit, dass man auf Ticket oder Email verwiesen wird. Mittlerweile ein absoluter Drecksladen. Schade. War 20 Jahre dort. Werde jetzt umziehen
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