Usluga Hostinger-a je dobra koliko i njena podrška. Podrška može oblikovati čitavo vaše iskustvo sa platformom.
Srećom, Hostinger ozbiljno shvata i prodajnu i tehničku podršku.
Ako vam je potrebna pomoć sa podešavanjem, naplatom ili nekim tehničkim problemom, imate više načina da dođete do pravog tima.
Ovaj vodič vodi vas kroz Hostingerove opcije podrške i kako ih koristiti.
Kontakti Hostinger korisničke podrške
Evo tabele sa svim kanalima podrške koje Hostinger nudi. Koristite opciju koja odgovara vašoj situaciji za bržu pomoć.
 | Podrška putem e-pošte |
|
 | Podrška uživo | Do Hostinger podrške uživo putem četanja možete pristupiti prijavom na svoj nalog. |
 | Podrška call centra (telefon) | N/A |
 | Google Meet (prodajni upit) | Rezervisano putem Calendly-ja: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Veb obrasci |
|
 | Podrška putem baze znanja | Centar za pomoć Hostinger-a |
 | Tutorijali | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Kontakti podrške Hostinger-a na društvenim mrežama
Društveni kanali vam pomažu da pratite najave i ažuriranja.
Za probleme vezane za nalog, obično ćete brže dobiti rezultate putem četanja ili e-pošte.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA-i i ugovori Hostinger-a
Ako želite da razumete ciljeve odgovora i obaveze podrške, prvo pogledajte ove politike.
 | SLA za e-poštu | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA za live chat | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA call centra | N/A |
 | SLA foruma | N/A |
Pravni kontakti Hostinger-a
Koristite ove linkove kada vam trebaju zvanični uslovi ili detalji o privatnosti.
 | Uslovi i odredbe | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Pravilnik o privatnosti | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Pravilnik o bezbednosti | N/A |
 | GDPR | N/A |
Ostali linkovi
Ove stranice mogu pomoći kada istražujete brend ili tražite opcije partnera.
 | Wikipedia stranica | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Partnerski program Hostinger-a | https://www.hostinger.com/affiliates |
Kako ocenjujemo podršku hosting provajdera
Ako vam je pristup podršci najvažniji, ključno je da uporedite provajdere pre kupovine.
Recenzije mogu istaći brzinu odgovora, kvalitet agenata i način na koji svaka kompanija rešava probleme sa naplatom i tehničke poteškoće. Tu mi stupamo na scenu.
U HostAdvice razumemo značaj pouzdane korisničke podrške u vašem hosting iskustvu. Zato koristimo korisničke recenzije da bismo uporedili hosting alternative na osnovu stvarnih iskustava korisnika.
Alternative za Hostinger
Ako Hostinger nije pravi izbor za vaše potrebe, umesto toga možete da pogledate neke od ovih provajdera hostinga.
|  |  |
Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: | Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: | Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: |
Korisničke recenzije Hostinger-a
Evo nekoliko korisničkih recenzija Hostinger-a od čitalaca HostAdvice-a.
Kako kontaktirati Hostinger
Izaberite kanal koji odgovara vašoj situaciji.
Hostinger podrška radi putem live chata za prijavljene korisnike i putem e-pošte kada ne možete da pristupite svom nalogu.
Hostinger live chat
Kada kreirate nalog, pratite ove korake da biste pristupili 24/7 live chat podršci Hostinger-a:
- Posetite Hostinger-ov vebsajt.
- Kliknite na dugme za prijavu u gornjem desnom uglu stranice.
- Unesite svoje podatke za prijavu, zatim kliknite na dugme za prijavu.
- Sa kontrolne table kliknite na opciju “Pomoć” u traci menija.
- Skrolujte do dna stranice da pronađete opciju “Četuj odmah” i kliknite na nju.
- U prozoru za čet unesite svoj problem/upit i pritisnite taster enter.
Email podrška
Hostinger takođe nudi različite kanale podrške putem e-pošte za različite svrhe.
Evo svih važnih adresa e-pošte:
- abuse@hostinger.com – za prijavu zlonamerne aktivnosti
- account-recovery@hostinger.com – za povraćaj izgubljenog naloga
- sales@hostinger.com – za više informacija o Hostinger proizvodima
Tutorijali i baza znanja
Ako želite brze odgovore, baza znanja i tutorijali mogu vam uštedeti vreme.
Možete pretražiti tačan problem, a zatim pratiti korake koji odgovaraju vašem proizvodu i podešavanju.
Evo vodiča korak po korak za pristupanje bazi znanja i ostalim resursima:
- Idite na Hostinger vebsajt i skrolujte nadole da pronađete linkove u podnožju.
- Kliknite “Contact Us” u okviru kategorije “COMPANY”.
- Na stranici Contact Us skrolujte nadole da pronađete i kliknete na Knowledgebase, Tutorials, Blog ili Hostinger Academy dugme.
- Pregledajte teme ili koristite pretragu da pronađete resurs koji daje informacije za vaš problem ili upit.
Hostinger korisnička podrška putem live chata
Live chat najbolje funkcioniše kada već imate aktivan nalog. Možete objasniti problem u nekoliko poruka i dobiti rešavanje problema u realnom vremenu.
Ako ne možete da se prijavite, pređite na e-poštu.
Hostinger korisnička podrška putem e-pošte
Podrška putem e-pošte može rešiti iste vrste problema kao chat, a jednostavno je priložiti snimke ekrana. Glavna razlika je vreme odgovora podrške Hostinger-a.
Live chat često odgovara brže, dok odgovori na e-poštu mogu potrajati duže u zavisnosti od vašeg zahteva.
Hostinger korisnička podrška putem tutorijala i baze znanja
Članci su organizovani po kategorijama, što vam pomaže da brzo pronađete odgovore.
Polje za pretragu takođe pomaže kada želite konkretno rešenje.
Ako više volite video vodiče, Hostinger Academy pokriva mnoge uobičajene zadatke podešavanja.
Više o Hostinger-u
Hostinger vodi globalni posao web hostinga i registracije domena sa korisnicima u mnogim zemljama.
Možete registrovati domen i hostovati vaš sajt pod jednim nalogom.
Možete izabrati deljeni hosting, VPS i graditelja vebsajta, u zavisnosti od toga šta planirate da pokrenete.
VPS planovi odgovaraju projektima kojima je potrebna veća kontrola i više resursa, dok shared hosting dobro funkcioniše za manje sajtove.
Hostinger ne nudi dedicated servers, pa vam možda treba drugi provajder za to.
Povezane preporuke
HostAdvice koristi korisničke recenzije za upoređivanje hosting alternativa, što vam može pomoći da ocenite kvalitet podrške pre nego što izaberete plan.
| | |
Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: | Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: | Ocena podrške na osnovu korisnika HostAdvice-a: |
