Tehnički problemi su neizbežni; čak i najrobustniji hosting servis može povremeno naići na prepreke. Ovaj vodič će vam pružiti sve resurse potrebne da kontaktirate Vox Telecom hosting podršku i brzo rešite probleme.
Kontakt podrške korisnicima Vox Telecom-a
 | Podrška putem e-pošte | Opšti upiti – accounts@voxtelecom.co.za Prodaja – sales@voxtelecom.co.za Prijava zahteva za uslugu –help@voxtelecom.co.za Podrška poslovnim korisnicima – support@voxtelecom.co.za Pohvale i eskalacija – talk2us@voxtelecom.co.za Prodaja kućnog optičkog interneta – FTTH@voxtelecom.co.za Korporativna prodaja – corporatesales@voxtelecom.co.za |
 | Live chat podrška (WhatsApp) | +27 60 079 5061 |
 | Podrška call centra (telefon) | Opšti upiti o nalogu – 087 805 0530 Podrška poslovnim korisnicima – 087 805 0500 Prodaja – 087 805 0003 Korporativna prodaja – 087 805 5050 Prodaja kućnog optičkog interneta – 087 805 0990 |
 | Opšta podrška | https://www.vox.co.za/support/ |
 | Kontakt web-forma | https://www.vox.co.za/contact |
 | Centar za pomoć | https://help.vox.co.za/ |
 | Vodič za podršku | https://help.vox.co.za/category/support-guide/ |
 | Blog | https://www.voxtelecom.nz/blog |
 | Misli vodstva Vox Telecom-a | https://www.vox.co.za/content-hub/category/vox-4-thought/thought-leadership/ |
Kontakt podrške putem društvenih mreža Vox Telecom-a
 | Instagram Vox Telecom-a | https://www.instagram.com/voxtelecomza/ |
 | Facebook Vox Telecom-a | http://www.facebook.com/voxtelecomZA |
 | Twitter Vox Telecom-a | http://www.twitter.com/voxtelecom |
 | LinkedIn Vox Telecom-a | https://www.linkedin.com/company/voxtelecom/ |
 | YouTube Vox Telecom-a | https://www.youtube.com/user/VoxTelecom/featured |
SLA i ugovori Vox Telecom-a
 | Uslovi i odredbe | https://www.vox.co.za/terms-conditions/ |
 | Uslovi i odredbe takmičenja | https://www.vox.co.za/competition-terms-conditions-2/ |
 | SMS Online SLA | https://smsonline.voxsms.co.za/TermsConditions.aspx |
 | Obaveštenje o povlačenju sadržaja | https://www.vox.co.za/take-down-notice/ |
Pravni kontakti Vox Telecom-a
 | Politika privatnosti | https://www.vox.co.za/privacy-policy/ |
 | Pravila prihvatljive upotrebe | https://www.vox.co.za/acceptable-use-policy/ |
 | Politika bezbednosti | https://www.vox.co.za/vox-bugs-vulnerabilities/ |
 | Politika peeringa | https://www.vox.co.za/peering-policy/ |
 | Politika žalbi | https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2019/05/20190521-Vox_Complaints_Procedures_Final.pdf/ |
 | Kodeks ponašanja | https://www.vox.co.za/code-of-conduct/ |
 | GDPR | https://www.voxtelecom.nz/compliance-and-governance |
Ostali linkovi
 | Wikipedia stranica | https://en.wikipedia.org/wiki/Vox_Telecom |
 | Partnerski program | Partneri kanala – https://www.vox.co.za/channel-partners/ Veleprodaja kanala – https://www.vox.co.za/channel-wholesale/ Preprodavci kanala – https://www.vox.co.za/channel-reseller/ Agenti kanala – https://www.vox.co.za/channel-agents/ |
Alternative za Vox Telecom
Da li ste znali? Na HostAdvice-u razumemo značaj pouzdane korisničke podrške u vašem iskustvu sa hostingom. Iskorišćavajući bogatstvo recenzija koje su ostavili naši korisnici, sastavili smo sveobuhvatnu tabelu koja prikazuje visoko ocenjene hosting alternative zasnovane na iskustvima stvarnih korisnika.
 |  |  |
| Ocena podrške bazirana na korisnicima HostAdvice-a: | Ocena podrške bazirana na korisnicima HostAdvice-a: | Ocena podrške bazirana na korisnicima HostAdvice-a: |
Korisničke recenzije podrške Vox Telecom-a na HostAdvice-u
Evo nekoliko korisničkih recenzija Vox Telecom-a sa HostAdvice-a čitalaca.
Kako kontaktirati Vox Telecom
Evo nekoliko smernica koje će vam pomoći da kontaktirate podršku Vox Telecom-a:
Podrška putem live chata (WhatsApp)
Da biste ćaskali sa agentom podrške Vox Telecom-a putem live chata, treba da sledite ove korake:
- Posetite sajt Vox Telecom-a.
- Na „Početnoj strani“, ikona „WhatsApp“ se nalazi u donjem levom uglu stranice.
- Kliknite na ikonu „WhatsApp“ i pratite instrukcije da se povežete na „WhatsApp“ veb stranicu, nakon čega možete započeti ćaskanje sa agentom korisničke podrške Vox Telecom-a.
Podrška putem e-pošte
Vox Telecom takođe nudi različite kanale podrške putem e-pošte za različite svrhe. Ovo su njihove e-mail adrese:
- accounts@voxtelecom.co.za – Za opšte upite
- sales@voxtelecom.co.za,- Za upite o prodaji
- help@voxtelecom.co.za – Za prijavu zahteva za uslugu
- support@voxtelecom.co.za – Za podršku poslovnim korisnicima
- talk2us@voxtelecom.co.za – Za pohvale i eskalaciju
- FTTH@voxtelecom.co.za – Za prodaju kućnog optičkog interneta
- corporatesales@voxtelecom.co.za – Za korporativnu prodaju
Tutorijali i vodič za podršku
Vox Telecom nudi niz vodiča koji će vam pomoći da rešite probleme sa podešavanjem i dobijete pojašnjenja. Blog takođe sadrži ažuriranja o uslugama i proizvodima kompanije.
Evo korak-po-korak vodiča za pristup bazi znanja i drugim resursima:
- Posetite web sajt Vox Telecom-a.
- Kliknite na “Podrška” u gornjem desnom uglu Početne stranice.
- Zatim, kliknite na opciju “Centar za pomoć” ispod kartice „Podrška“.
- Na stranici “Centar za pomoć” nalazi se traka za pretragu za pronalaženje potrebnih informacija.
Postoji takođe mnogo tema za dobijanje informacija o bilo kojem problemu koji biste mogli imati u vezi sa uslugama i proizvodima Vox Telecom-a.
Korisnička podrška Vox Telecom-a putem live chata
Vox Telecom pruža podršku putem live chata preko WhatsApp-a. Njihov stručni agent korisničke podrške brzo reaguje na sve vaše probleme. Nije potrebno kreirati nalog da biste ćaskali sa agentom putem WhatsApp-a.
Korisnička podrška Vox Telecom-a putem e-pošte
Podrška putem e-pošte od Vox Telecom-a je jednako efikasna kao funkcija live chata, a možete i priložiti fajlove. Glavna razlika je u vremenu odgovora. Sa live chatom, verovatno ćete dobiti odgovor za nekoliko minuta, dok putem e-pošte to može potrajati nekoliko sati.
Vodič za podršku korisnika Vox Telecom-a
Članci i vodiči za podršku na Vox Telecom-u su kategorizovani u različite teme kako bi vam bilo lakše da pronađete korisne informacije. Korišćenjem polja za pretragu, možete brzo naći potrebne informacije. Pored toga, uputstva na YouTube-u su korisna ako nikada ranije niste hostovali veb sajt.
Više o Vox Telecom-u
Vox Telecom nudi niz hosting rešenja, uključujući deljeni, namenski i cloud hosting, sa fokusom na skalabilnost, bezbednost i performanse. Sa vrhunskom infrastrukturom, Vox Telecom obezbeđuje visoku dostupnost i uptime, a njihov stručni tim podrške garantuje besprekorno upravljanje. Njihovi planovi su prilagođeni vlasnicima ličnih veb sajtova i rastućim preduzećima, nudeći funkcije kao što su visoke brzine, pouzdan uptime i korisnički pristupačne kontrolne panele.
