Domain.com je platforma za web hosting i registraciju domena koja sada posluje pod okriljem Network Solutions. Njena hosting ponuda se fokusira na deljeni hosting kroz tri plana, uz AI alat za izradu sajtova drag-and-drop, registraciju domena sa zaštitom privatnosti i SSL sertifikate.
Ono što sam otkrio tokom testiranja jeste platforma koja pruža čisto i transparentno iskustvo naručivanja, jednostavan put od izbora plana do naplate i podršku koja brzo povezuje sa ljudskim agentom, ali tek nakon prolaska kroz bot sloj.
Domain.com-ovo čisto iskustvo naručivanja, SSL u paketu i AI Website Builder čine ga praktičnim izborom za lične sajtove i male biznise kojima je potreban kompletan početni paket. Programeri ili rastuće firme sa naprednim hosting zahtevima moraće da uzmu u obzir odsustvo VPS opcije.
Da bih ocenio Domain.com, primenio sam našu metodologiju ocenjivanja hostinga, strukturirani okvir koji se dosledno koristi u svim recenzijama kako bi ocene bile zasnovane na stvarnom testiranju, a ne na marketinškim tvrdnjama.
Evo kako se Domain.com pokazao u svakoj ključnoj kategoriji koju sam procenjivao:
| Parametar | Ocena | Zašto ova ocena |
|---|---|---|
| Cene | 8.2/10 | Početne cene su konkurentne, a besplatan domen i SSL donose stvarnu vrednost u prvoj godini. Cene obnove su visoke u odnosu na promotivnu cenu, posebno na Essential planu, pa je važno uzeti u obzir dugoročne troškove. |
| Funkcije | 7.5/10 | AI Website Builder, neograničen protok podataka i alati za upravljanje domenima su solidni za deljeni hosting. Odsustvo VPS ili namenski dedikovanih server opcija predstavlja značajan nedostatak proizvoda i ograničava korisnost platforme kako posao raste. |
| Jednostavnost korišćenja | 9.0/10 | Proces naručivanja je logično strukturiran i potpuno transparentan. Kartica je pregledna, padajući meni za izbor trajanja naplate je jasno označen, a forma za naplatu je jednostavna. Upravljanje domenima nakon kupovine je dobro organizovano. |
| Podrška | 7.8/10 | Ljudski agent se relativno brzo povezao nakon usmeravanja preko bota i dao tačan, iskren odgovor na tehničko preprodajno pitanje. Bot sloj pre agenta stvara dodatnu prepreku, a infrastruktura podrške se prikazuje pod brendom Network Solutions, a ne direktno Domain.com. |
| Ukupno | 8.1/10 | Domain.com je sposoban i iskren platforma za deljeni hosting za lične sajtove i male biznise. Nedostatak bilo kakve VPS opcije postavlja plafon ovoj oceni, jer ograničava koje korisnike platforma može da opsluži kako potrebe rastu. |
Hosting katalog Domain.com obuhvata više nego što njegova početna stranica na prvi pogled pokazuje.
Klikom na meni Presence u gornjoj navigaciji otvaraju se dva odvojena hosting pravca: Web Hosting za standardne deljene planove i WordPress za WordPress optimizovani hosting.
U ponudi nema VPS ili namenski dedikovanog servera.
Rokovi naplate kod svih deljenih planova dostupni su na mesečnom nivou ili na jednogodišnjem, dvogodišnjem, trogodišnjem i petogodišnjem intervalu. Planovi prikazani na stranici sa cenama odražavaju sniženu cenu za jednogodišnji period. Cene obnove prikazane su jasno na svakoj kartici plana, što sam smatrao znakom transparentnosti koji mnogi provajderi kriju.
Domain.com takođe nudi registraciju domena zasebno, sa više od 400 TLD opcija i Domain Privacy + Protection dostupnim pri registraciji.
Dodatne usluge uključuju SSL sertifikate, SiteLock sigurnosno skeniranje i profesionalni email proizvod zasnovan na infrastrukturi Network Solutions.
Proverite widget sa cenama ispod za trenutne tarife za sve Domain.com hosting planove i rokove naplate:
Da bih razumeo šta prvi Domain.com kupac zapravo doživljava, prošao sam kroz ceo proces: navigaciju od početne stranice, izbor hosting plana, podešavanje roka naplate i domena, završavanje kupovine i istraživanje kontrolnog panela za upravljanje domenom nakon kupovine.
Počeo sam na početnoj stranici Domain.com i otvorio meni Presence u gornjoj navigacionoj traci. Pojavio se padajući meni sa tri opcije: AI Website Builder, WordPress i Web Hosting. Kliknuo sam na Web Hosting.
Otvorila se stranica za Web Hosting sa čistim heroj rasporedom. Naslov je potvrdio poruku: hostujte svoj sajt na pouzdanom web hostingu uz besplatne marketinške alate uključene uz vaš domen.
Ispod uvodnog teksta nalazilo se jedno istaknuto dugme View plans, a slogan pri dnu hero dela glasio je “Great hosting. Free domain. Free tools for marketing.”
Klik na View plans otvorio je stranicu za izbor plana. Tri kartice planova pojavile su se jedna pored druge: Starter, Essential i Premium.
Izabrao sam Essential plan i kliknuo Add to cart.
Sledeća stranica me je pozvala da izaberem domen koji ću koristiti uz hosting paket. Stranica je objašnjavala da je besplatan jednogodišnji domen u okviru .com, .net, .org, .info ili .biz uključen uz godišnju kupovinu hostinga.
Pojavile su se dve opcije: registrujte novi domen preko polja za pretragu ili označite polje “I want to use a domain I already own” da biste povezali postojeći domen.
Označio sam opciju I want to use a domain I already own, što je prebacilo polje za pretragu u polje za unos označeno kao “Enter your domain name here.”
Uneo sam naziv domena i kliknuo Use this domain name da nastavim.
Stranica korpe prikazala je dve stavke: Essential Hosting po godišnjoj ceni sa prikazom uštede i SSL Certificate (Xpress) bez naknade za prvu godinu. Desna kolona je prikazivala međuzbir narudžbine, ukupnu ostvarenu uštedu, porez i trenutni ukupni iznos za plaćanje danas. Link Add Promo Code nalazio se ispod pregleda narudžbine za korisnike koji imaju kod za popust.
Padajući meni za rok naplate na stavci Essential Hosting omogućio mi je da prebacujem između Monthly, 1 Year, 2 Years, 3 Years i 5 Years direktno iz korpe. Pregled narudžbine se ažurirao u realnom vremenu dok sam menjao rokove.
Prethodno označeno polje nudilo je prijavu za komunikaciju od Domain.com, koju sam isključio pre nastavka.
Klikom na Continue to checkout otvorila se stranica za završetak kupovine. Kontakt podaci bili su organizovani na vrhu sa prekidačem između Individual i Business tipa naloga. Formular je prikupljao email, lozinku, ime i prezime, državu, adresu, grad, saveznu državu, poštanski broj i broj telefona.
Ispod se nalazio odeljak za naplatu sa tri metode plaćanja: kreditna ili debitna kartica, Google Pay i PayPal. Napomena je potvrđivala da prepaid i virtuelne kartice nisu prihvaćene.
Pregled narudžbine ostao je vidljiv tokom cele stranice za naplatu sa punim ukupnim iznosom, prikazanom uštedom i linkom za detalje koji se proširivao i prikazivao stavke.
Napomena o automatskoj obnovi nalazila se na dnu pregleda narudžbine: svi planovi i proizvodi se automatski obnavljaju osim ako se ne otkažu, uz mogućnost otkazivanja u bilo kom trenutku pre datuma obnove putem naloga ili pozivom korisničke podrške.
Nakon završetka registracije, istražio sam Domain.com korisničku kontrolnu tablu, koja odražava interfejs za upravljanje nalogom Network Solutions.
Leva bočna traka uključuje Home, Email and Office, Domains i podnavigacione linkove za upravljanje domenima, uključujući Add a Domain, Start Transfer In, Custom Nameservers i Reports.
Renewal Center i Marketplace su pričvršćeni pri dnu bočne trake.
Ispod Domain Overview, odeljak Domain Connections nudi opcije za povezivanje domena sa sajtom, emailom ili hosting uslugom.
Napomena “Looking for Disconnect? Select Manage to make changes to your existing services” pojavljuje se za korisnike koji upravljaju već povezanim domenom.
Dalje pomeranje naniže u prikazu upravljanja domenom otkriva strukturisane odeljke za upravljanje.
Oni uključuju DNS podešavanja, Domain Security, Transfer or Move Domain i odeljak Advanced Tools.
Odeljak Advanced Tools je mesto gde se nalaze upravljanje nameserverima, napredna konfiguracija DNS zapisa, prosleđivanje veb-sajta i Premium DNS. Opis odeljka glasi: “Manage your nameservers and advanced DNS records.
Set up website forwarding or enable Premium DNS.” Ovo je kontrolni panel za korisnike koji treba da usmere domen na eksterni server, ručno podešavaju MX zapise ili upravljaju TXT zapisima za autentifikaciju emaila.
Domain.com-ovo deljeno hosting okruženje zasnovano je na infrastrukturi Network Solutions i koristi njegov standardni kontrolni panel za upravljanje fajlovima, konfiguraciju emaila, upravljanje bazama podataka i PHP podešavanja. Za korisnike koji prelaze sa cPanel okruženja, interfejs ima drugačiji raspored, pa će biti potrebno vreme da se upoznate sa tokom upravljanja.
Domain.com-ov proces naručivanja je čist, linearan i iskren od početka do kraja. Stranica sa cenama jasno prikazuje cene obnove na svakoj kartici plana, korpa prikazuje SSL paket bez skrivanja, a padajući meni za rok naplate omogućava korisnicima da promene trajanje obaveze direktno iz korpe bez ponovnog pokretanja procesa.
Forma za naplatu je standardna, a opcije plaćanja pokrivaju najčešće metode.
Kontrolna tabla za upravljanje domenom je dobro organizovana i prikazuje informacije o statusu koje su važne, uključujući zaštitu privatnosti, automatsku obnovu i zaključavanje domena, bez potrebe za navigacijom kroz više podmenija.
Glavna tačka trenja je korak povezivanja domena. Korisnici koji već poseduju domen moraju eksplicitno da označe polje za potvrdu kako bi se prikazalo polje za unos postojećeg domena, što je jednostavna interakcija, ali nije odmah očigledna pri prvom korišćenju.
Domain.com pruža podršku putem live chata, 24/7 telefonske podrške i baze znanja koju pokreće dokumentacija Network Solutions.
Testirao sam kanal live chata, jer je on najrelevantniji za razumevanje da li tim podrške daje tehnički korisne odgovore ili ostaje na površnom nivou.
Live chat se otvara pod brendom Network Solutions, koji je matična kompanija Domain.com. Pokretanje razgovora pokrenulo je automatsku poruku dobrodošlice koja potvrđuje politiku privatnosti, nakon čega je odmah usledio upit za usmeravanje koji je pitao da li mi je potrebna podrška za postojeće proizvode ili tražim obnovu ili kupovinu usluga.
Izabrao sam Purchase New Services. Drugi upit je pitao za koje proizvode ili usluge sam zainteresovan. Izabrao sam Hosting or Website Builder. Treći upit je tražio moje ime i prezime pre povezivanja sa agentom.
Nakon što sam uneo ime, poslednji upit je pitao da li želim transkript chata, a zatim je sistem potvrdio da me povezuje sa osobom koja može da pomogne.
Taj niz od pet promptova pre nego što se dođe do čoveka predstavlja značajnu prepreku. Za potencijalnog kupca koji postavlja preprodajno pitanje, prolazak kroz strukturisan tok usmeravanja pre nego što razgovor zaista počne dodaje vreme i ostavlja manje direktan prvi utisak nego kod provajdera koji odmah prikazuju ljudskog agenta.
Dean, poslovni konsultant, povezao se nakon završetka sekvence usmeravanja i započeo razgovor srdačnim pozdravom.
Poslao sam preprodajno pitanje u celosti: procenjivao sam Domain.com za hosting Laravel aplikacije pre prijave, bilo mi je potrebno da aplikacija upisuje u prilagođeni direktorijum za logove van public_html, da postavi prilagođenu putanju za PHP error log i poveća memory limit na 512 MB, i želeo sam da razumem koji nivo serverskog pristupa će biti dostupan kako bih te izmene mogao da napravim pre kupovine.
Dean je potvrdio da će proveriti i kratko pitao da li već imam nalog. Potvrdio sam da nemam.
Njegov odgovor je stigao u tri odvojene poruke i obuhvatio sva tri moja zahteva:
Postavio sam prirodno dodatno pitanje: da li Domain.com nudi VPS hosting. Deanov odgovor je bio direktan: Domain.com trenutno ne nudi VPS.
To otkriće ima veliku težinu za preprodajnu recenziju. Agent je tačno identifikovao da moja tri zahteva prevazilaze ono što deljeni hosting omogućava, a zatim iskreno potvrdio da sledeći nivo koji bi rešio te zahteve nije dostupan u Domain.com katalogu.
Ta kombinacija tehničke tačnosti i iskrenosti proizvoda je pravi ishod za potencijalnog kupca. Ona štiti kupca od kupovine plana koji neće zadovoljiti njegove potrebe, čak i po cenu gubitka prodaje.
Nedostatak u interakciji bio je dubina. Deanovi odgovori su potvrdili ograničenja na visokom nivou, ali nisu razložili koji od tri zahteva bi možda mogao delimično da funkcioniše kroz .htaccess premošćenja ili php.ini fajlove u home direktorijumu, koji je tačan PHP memory plafon na deljenim planovima, niti da li postoje neki kanali za konfiguraciju osim cPanela.
Za korisnika koji želi da razume precizne granice platforme pre donošenja odluke, odgovor je tačan, ali ostavlja mnogo detalja neistraženim.
Samouslužni resursi podrške Domain.com-a pružaju se kroz bazu znanja Network Solutions. Centar se otvara sa AI pretragom ispod poruke “Ask us anything, we’re here to help,” uz predložena pitanja koja pokrivaju uobičajene zadatke: podešavanje emaila na telefonu, promena DNS-a za domen, prijavljivanje na nalog, upravljanje automatskom obnovom i podešavanje SSL-a.
Ispod polja za pretragu, četiri istaknuta članka pokrivaju praktične teme za početno upoznavanje: podešavanje novog naloga, upravljanje DNS-om i naprednim DNS zapisima, podešavanje emaila putem POP3 i IMAP, i upravljanje bezbednosnim proizvodima.
Ovi materijali odražavaju najčešća početna pitanja korisnika na platformi i predstavljeni su kao početne tačke, a ne marketinški sadržaj.
Baza znanja je organizovana u tematske kategorije, sa direktnim linkovima ka člancima vidljivim na početnoj strani:
Kategorija Hosting je direktno relevantna za korisnike koji upravljaju deljenim hosting nalogom. Članak o PHP memory limitu u toj kategoriji je posebno primenljiv s obzirom na moje pitanje za podršku, jer pokriva postupak povećanja limita kroz hosting kontrolni panel, što je put samostalnog rešavanja na koji je Deanov odgovor implicitno ukazivao bez detaljnog objašnjenja.
Za korisnike koji žele da odu dublje od odgovora u live chatu, baza znanja pruža razumnu osnovu. Pokrivenost tema je široka, kategorije su jasno označene, a istaknuti članci su praktični, a ne promotivni.
Jedina zamerka je što dokumentacija postoji pod brendom Network Solutions, a ne kao poseban Domain.com centar za pomoć, što može delovati nepovezano za korisnike koji su došli kroz Domain.com iskustvo proizvoda.
Domain.com-ova podrška putem live chata daje tačan, iskren odgovor na zaista tehničko preprodajno pitanje, što je najvažniji ishod za potencijalnog kupca.
Nekoliko zapažanja:
Za korisnike koji postavljaju jednostavna preprodajna pitanja ili im je potrebna potvrda funkcija plana, Domain.com-ova podrška radi dobro. Za korisnike kojima je potrebno vođenje na nivou konfiguracije ili procena da li se napredni PHP zahtevi mogu ispuniti na deljenom hostingu, odgovor u chatu je početna tačka, a ne potpuni odgovor.
Iskreno otkrivanje dostupnosti VPS-a predstavlja značajnu prednost.
Da, preporučujem Domain.com za vlasnike ličnih sajtova, blogere i male biznise kojima je potrebno dobro upakovana rešenje za deljeni hosting sa čistim procesom podešavanja i dodatnim pogodnostima u paketu.
Proces naručivanja je iskren i transparentan od početka do kraja. Cene obnove su vidljive na svakoj kartici plana, SSL sertifikat je automatski uključen pri naplati bez potrebe za dodatnom kupovinom, a opcije trajanja naplate omogućavaju korisnicima da izaberu obavezu koja odgovara njihovoj situaciji. Kontrolna tabla za upravljanje domenom je jasno organizovana i prikazuje informacije o statusu koje su važne, uključujući zaštitu privatnosti, automatsku obnovu i zaključavanje domena, bez potrebe za prolaskom kroz više podmenija.
AI Website Builder uključen u sve planove uklanja trošak zasebnog alata za korisnike koji žele brzo da pokrenu sajt bez pisanja koda. Za publiku kojoj je Domain.com namenjen, to je stvarna dodatna vrednost.
Stavke na koje treba obratiti pažnju pre kupovine su cene obnove i odsustvo VPS hostinga. Cene obnove značajno rastu u odnosu na promotivnu prvu godinu, a razlika je jasno prikazana na stranici sa cenama, tako da nema nejasnoća. Nedostatak bilo kakvog VPS ili namenski dedikovanog server plana je ozbiljnije ograničenje. Ako je vaš trenutni projekat jednostavan, ali očekujete da ćete prerasti deljeni hosting u roku od jedne ili dve godine, imajte na umu da će biti potrebno preseljenje kod drugog provajdera, umesto jednostavne nadogradnje unutar iste platforme.
Unutar tih ograničenja, Domain.com je solidna i iskrena početna opcija koju bih preporučio korisnicima koji odgovaraju njegovoj ciljnoj grupi.
| Ime plana | Prostor | Brzina | OS | Panel | Broj sajtova | Cena | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Linux Basic | Neograničeno | Neograničeno | 1 | 3,75 US$ | Detalji | ||
| Linux Deluxe | Neograničeno | Neograničeno | Neograničeno | 6,75 US$ | Detalji | ||
| Linux Ultra | Neograničeno | Neograničeno | Neograničeno | 13,75 US$ | Detalji |
| Ime plana | Garancija | Cena | |
|---|---|---|---|
| Domain Validated SSL | 10.000,00 US$ | 39,99 US$ | Detalji |
| Wildcard SSL | 250.000,00 US$ | 119,99 US$ | Detalji |
| E-commerce SSL | 1.750.000,00 US$ | 299,99 US$ | Detalji |
| Ime plana | CPU | RAM | Brzina | Garancija | Cena | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Entrepreneurs | - | Neograničeno | 0,00 US$ | 5,99 US$ | Detalji | |
| Growing Businesses | - | Neograničeno | 0,00 US$ | 8,99 US$ | Detalji | |
| Professionals | - | Neograničeno | 0,00 US$ | 11,99 US$ | Detalji |
Da, za lične sajtove i mala preduzeća. Domain.com nudi čistu platformu za deljeni hosting sa ugrađenim AI Website Builder-om, neograničenim propusnim opsegom i transparentnim procesom naručivanja. Nije pogodan za developere kojima je potreban VPS ili namenski server, jer ti proizvodi nisu dostupni.
Da. SSL sertifikat se automatski dodaje u korpu pri plaćanju za kvalifikovane planove i uključen je za prvu godinu bez dodatnih troškova. Essential i Premium planovi oba imaju ovu pogodnost.
Ne. Domain.com-ov hosting katalog ograničen je na tri deljene hosting tarife: Starter, Essential i Premium. Ne postoji VPS ili namenski serverski proizvod. Korisnici kojima je potreban VPS nivo pristupa za aplikacije koje zahtevaju prilagođenu PHP konfiguraciju, root pristup fajl sistemu ili memorijska ograničenja veća od onih koje omogućava deljeni hosting moraće da koriste drugog provajdera.
Domain.com prihvata kreditne i debitne kartice, Google Pay i PayPal pri plaćanju. Stranica za plaćanje potvrđuje da se prepaid i virtuelne kartice ne prihvataju.
Odgovorite na nekoliko jednostavnih pitanja i pronađite savršeno rešenje za vas!
Pokrenite pretragu hostinga
