Prijavio sam se za hosting paket Expert kompanije Loading, testirao performanse u GTmetrix-u iz Madrida i Teksasa i pregledao kontrolni panel Plesk koji se koristi za upravljanje nalogom. Evo šta sam otkrio.
Prijavio sam se za hosting paket Expert kompanije Loading, testirao performanse u GTmetrix-u iz Madrida i Teksasa i pregledao kontrolni panel Plesk koji se koristi za upravljanje nalogom. Evo šta sam otkrio.
Loading је шпански провајдер хостинга са седиштем у Ориуели, Аликанте, који нуди дељени хостинг, хостинг за WordPress и PrestaShop, VPS, наменске сервере, реселерске пакете и регистрацију домена, а све је засновано на платформи Plesk.
Тестирао сам пакет Expert, највиши ниво у понуди дељеног хостинга, од регистрације до управљања сервером, да бих видео како се показује у поређењу са оним што обећава страница са ценама.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Опција бесплатног поддомена за тестирање без ризика
Транспарентне цене додатних опција приказане пре завршетка куповине
Уграђени SSH терминал и приступ Git-у
Више начина плаћања прилагођених Шпанији, укључујући Bizum
Одличне перформансе за посетиоце из Шпаније
Гаранција повраћаја новца у року од 30 дана за хостинг пакете
Пријава на билтен је подразумевано искључена
Резервне копије су укључене у све хостинг пакете
Cons
Понуда скупље опције SSL приказује се иако је бесплатан SSL укључен
Tip Попуст за прву годину је велики, па проверите цену обнове пре него што се обавежете и прескочите понуде скупљих опција за простор на диску, е-пошту и SSL током завршетка куповине, осим ако Вам заиста нису потребне.
Расподела оцена
Да бих утврдио укупну оцену услуге Loading, оценио сам је према нашем оквиру за рецензије, који се примењује на све хостинг провајдере на овом сајту, тако да оцене одражавају оно што сам заиста тестирао, а не опште утиске.
Јасан поступак завршетка куповине, мада корак избора домена, подесиве додатне опције и понуда скупље опције SSL подразумевају неколико додатних кликова.
Добар одговор на захтев за подршку са приоритетом High, али у њему је изостављено практично заобилазно решење и деловао је као унапред припремљен шаблон. У наставку, у одељку о подршци, прочитајте напомену о могућем фактору који је томе допринео.
Укупно
9.1/10
Провајдер хостинга погодан за програмере, чију оцену умањује пре свега недовољна детаљност подршке, а не неки појединачни велики недостатак.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Асортиман производа компаније Loading обухвата стандардни дељени хостинг, хостинг за WordPress, хостинг за PrestaShop, VPS сервере, наменске сервере, реселерски хостинг, регистрацију домена и самосталне пакете корпоративне е-поште.
За ову рецензију тестирао сам линију дељеног хостинга, која има пет нивоа, од пакета Starter до Expert, а разликују се по простору на диску, броју домена, налозима е-поште и броју додељених база података.
Неколико ствари које треба да знате пре наручивања:
Гаранција повраћаја новца: 30 дана за хостинг и 15 дана за VPS пакете. Домени, наменски сервери, SSL сертификати и лиценце су изузети, а трошкови бесплатног домена одбијају се од повраћаја новца.
Уводни попуст: Цена за прву годину је знатно снижена, али су цене обнове много више. За пакет Expert који сам тестирао, цена за прву годину износила је око 116€, а обнова кошта око 324€ годишње.
Додатне опције које можете да прилагодите: Током завршетка куповине можете купити додатни простор на диску, простор за е-пошту и наменску IP адресу. Ове опције нису обавезне и наплаћују се засебно.
Резервне копије: Резервне копије су укључене у све хостинг пакете, укључујући Starter. То су потпуно бесплатне инкременталне резервне копије, са копијама које се праве сваког сата, сваког дана, сваке две недеље и сваког месеца, а обухватају датотеке, базе података и налоге е-поште.
Обнова домена: Домени се обнављају ручно, осим ако не користите директно задужење. Пропуштено плаћање може довести до периода одлагања и периода откупа, уз накнаду за повраћај домена од 60€ + VAT пре него што домен поново постане доступан.
Начини плаћања: Кредитном/дебитном картицом (Redsys), банковним трансфером, преко Bizum-а и PayPal-а.
Функције компаније Loading
Бесплатан Let’s Encrypt SSL certificate је стандардно укључен
Простор на NVMe SSD диску у сваком пакету
Бирач верзије PHP-а подржава верзије од 5.x до 8.x
Укључена корпоративна е-пошта преко POP3 и IMAP протокола
Уграђени SSH терминал у оквиру Plesk-а
Укључена подршка за Git, Composer и Laravel
Опција бесплатног поддомена за брзо тестирање
Неограничен број заказаних задатака и поддомена
Плаћање картицом, банковним трансфером, преко Bizum-а и PayPal-а
Перформансе
Да бих проверио како се хостинг компаније Loading показује у стварним условима, тестирао сам перформансе на пакету Expert, највишем нивоу у понуди дељеног хостинга компаније Loading, са 100 GB простора на NVMe SSD диску, подршком за 8 домена, неограниченим бројем налога е-поште и неограниченим бројем MySQL база података.
Тих 100 GB додељеног простора потпуно се поклапало са оним што је Plesk контролна табла на активном налогу приказивала у одељку „Искоришћеност ресурса“, тако да се спецификације пакета и стварно конфигурисани налог подударају.
Zašto GTmetrix? GTmetrix obavlja testove sa stvarnih geografskih lokacija koristeći pravi pregledač Chrome, tako da rezultati odražavaju iskustvo stvarnog posetioca, a ne prosek iz simulirane laboratorije. Takođe neposredno meri Google-ove Core Web Vitals (LCP, TBT, CLS), iste metrike koje Google koristi pri proceni korisničkog doživljaja stranice za rangiranje u pretrazi. Za recenziju hostinga pruža ponovljiv i uporediv reper, umesto marketinške tvrdnje.
Zašto dva testa? Prvi test sam obavio iz Madrida da bih proverio najbolji mogući scenario: posetioca koji je što bliže serveru, koliko GTmetrix to omogućava. Zatim sam obavio drugi test iz San Antonija u Teksasukako bih utvrdio kakvo je iskustvo posetioca s druge strane Atlantika na istom paketu.
Hosting u jednom regionu bez CDN-a može da deluje odlično iz neposredne blizine, a primetno drugačije sa veće udaljenosti, pa testiranje sa obe lokacije pokazuje koji slučaj važi za Vašu publiku.
Oba testa su obavljena na istom aktivnom testnom domenu, na paketu Expert.
GTmetrix rezultati: Madrid u odnosu na San Antonio
Metrika
Madrid, Španija
San Antonio, Teksas, SAD
GTmetrix performanse
93%
79%
GTmetrix struktura
85%
82%
Vreme prikaza najvećeg elementa sadržaja (LCP)
967ms
1.8s
Ukupno vreme blokiranja (TBT)
87ms
39ms
Kumulativno pomeranje rasporeda (CLS)
0
0
Razlika od 14 poena u oceni performansi između ove dve lokacije glavni je nalaz. Iz Madrida se sajt učitava dovoljno brzo da bi zadovoljio većinu posetilaca, bez ikakvog premišljanja. Iz San Antonija rezultat je i dalje prihvatljiv, ali se udaljenost od servera jasno odražava u brojkama.
Jedan rezultat zaslužuje da ga posebno istaknemo: ukupno vreme blokiranja zapravo je kraće iz San Antonija (39ms) nego iz Madrida (87ms), uprkos tome što su sve ostale metrike lošije.
Obe vrednosti su znatno ispod praga od 200ms koji ukazuje na stvaran problem, tako da posetilac to ne bi primetio, ali vredi ukazati na ovu nedoslednost umesto da je prećutimo.
Pregled učitavanja stranice
Metrika
Madrid, Španija
San Antonio, Teksas, SAD
TTFB
300ms
832ms
Vreme uspostavljanja veze
46ms
373ms
Serverska obrada
254ms
459ms
Vreme prikaza prvog elementa sadržaja
894ms
1.8s
Vreme učitavanja
1.5s
2.1s
Vreme do interaktivnosti
1.7s
2.4s
Vreme potpunog učitavanja
1.7s
2.8s
Vreme uspostavljanja veze pokazuje pravu sliku. Povećava se sa 46ms u Madridu na 373ms u San Antoniju, što je osam puta više i nema nikakve veze sa opterećenjem servera, već isključivo sa fizičkom udaljenošću.
Ta razlika se prenosi na sve naredne metrike: TTFB se skoro utrostručuje, sa 300ms na 832ms, a vreme potpunog učitavanja raste sa 1.7s na 2.8s.
Za čitaoce, ovo se može prilično jednostavno objasniti:
Ako se Vaša publika nalazi u Španiji ili negde drugde u Evropi, Expert paket usluge Loading pruža dobre performanse. LCP od 967ms i ocena performansi od 93% odlični su rezultati za дељени хостинг.
Ako se Vaša publika nalazi van Evrope, naročito u Severnoj Americi, očekujte primetno sporije iskustvo. LCP od 1.8s iz San Antonija i dalje je ispod Googleovog praga od 2.5s za „dobru“ ocenu, ali iskustvo je značajno drugačije od onog koje ima posetilac iz Madrida, a na spisku funkcija paketa nema CDN-a koji bi umanjio tu razliku.
Kumulativno pomeranje rasporeda bilo je 0 u oba testa, što znači da se stranica ne pomera dok se učitava, bez obzira na to odakle se posetilac povezuje.
Коначна оцена перформанси
Expert paket usluge Loading pruža dobre performanse za publiku iz Španije ili Evrope, uz GTmetrix ocenu performansi od 93% i LCP ispod jedne sekunde iz Madrida.
Ta prednost se znatno smanjuje za posetioce koji su udaljeniji. Test iz San Antonija i dalje ispunjava Googleove pragove za Core Web Vitals, ali osmostruko duže vreme uspostavljanja veze pokazuje da je reč o hostingu u jednom regionu bez ubrzanja pomoću CDN-a, pa udaljenost od Španije ima stvarnu, merljivu cenu.
Ako je Vaš saobraćaj uglavnom iz Evrope, ovaj paket pruža performanse koje su jednake ili bolje od onih koje bih očekivao za tu cenu. Ako ciljate globalnu publiku ili publiku iz Severne Amerike, uračunajte dodatno kašnjenje u svoja očekivanja pre nego što pretpostavite da se rezultati iz Madrida odnose i na Vaše posetioce.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Prošao sam kroz postupak registracije za Loading onako kako bi to zaista uradio novi korisnik: počevši od početne stranice, birajući paket, prolazeći kroz korak izbora domena i završetak kupovine, a zatim provodeći neko vreme u kontrolnoj tabli Plesk, koja upravlja nalogom nakon što postane aktivan.
Evo kako taj proces izgleda i zbog čega sam zastao i razmislio.
1. Регистрација
Meni za hosting usluge Loading odmah je podeljen na tri vrste proizvoda: veb-hosting, Hosting WordPress i PrestaShop Hosting.
Izabrao sam veb-hosting, nakon čega se prikazuje poređenje pet paketa: Starter, Pro, Smart, Premium i Expert, sa prostorom na NVMe SSD disku od 5 GB do 100 GB i brojem domena koje je moguće podesiti u rasponu od 1 do 8.
Пакет
Простор
Домени
Налози е-поште
Базе података
Бесплатан домен
Starter
5 GB на NVMe SSD диску
1
20
1 MySQL
Не
Pro
25 GB на NVMe SSD диску
1
Неограничено
1 MySQL
Да
Smart
50 GB на NVMe SSD диску
3
Неограничено
3 MySQL
Да
Premium
75 GB на NVMe SSD диску
5
Неограничено
Неограничено
Да
Expert
100 GB на NVMe SSD диску
8
Неограничено
Неограничено
Да
Vredi napomenuti u vezi s ovom tabelom: početni paket Starter jedini ne uključuje besplatan domen, što je lako prevideti ako pakete poredite samo po prostoru i ceni.
Izabrao sam Expert, najviši paket, i kliknuo na Hire.
Korak sa domenom. Loading усмерава сваку поруџбину на екран за подешавање домена и нуди једну могућност више него већина хостинг провајдера које сам тестирао:
Опција
Шта то значи
Региструјте нови домен
Претражите и региструјте домен директно преко Loading-а
Пренесите постојећи домен од другог регистрара
Loading ће обавити пренос
Use an existing domain and change its DNS servers
Ручно усмерите DNS, а регистрацију домена задржите на другом месту
Користите бесплатан поддомен од Loading-а
У потпуности прескочите поседовање сопственог домена и тестирајте на поддомену Loading-а
Та четврта опција је заиста практичан начин да испробате хостинг пре него што се уопште обавежете на регистрацију домена. Бесплатна регистрација домена важи само за одређени скуп екстензија (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), па ако желите мање уобичајен TLD, очекујте да ћете га платити засебно, чак и уз пакете који оглашавају бесплатан домен.
Изабрао сам да користим постојећи домен и унео га да бих наставио.
Страница за подешавање. Овде Loading тражи да донесете две конкретне одлуке које већина хостинг провајдера сакрије или потпуно прескочи: колико додатног простора на диску желите поред подразумеваног простора у пакету и колико простора за е-пошту.
Додатни простор на диску: падајући мени са опсегом од 10 GB за 60.00€ годишње до 140 GB за 840.00€ годишње. Оставио сам изабрано „No disk expansion“, јер је 100 GB већ било више него довољно за пробни сајт, али вреди знати да ова опција постоји и колико кошта, пре него што претпоставите да је основни простор у пакету и највећи који можете добити.
Додатни простор за е-пошту: засебан падајући мени, од 10 GB за 48.00€ годишње до 1000 GB за 2,388.00€ годишње. Оставио сам изабрано „No email space expansion“.
Наменска IP адреса: додатна опција са пољем за потврду, по цени од 40.00€ годишње, која вашем хостингу даје сопствену IP адресу уместо дељене. И ову опцију сам прескочио, али она може бити значајна ако вам је потребна због подешавања SSL-а или одређених захтева за усклађеност.
Пошто сам прескочио све три додатне опције, у резимеу поруџбине приказана је цена за пакет Expert од 116.51€ за први годишњи период, снижена са 323.87€.
Вреди застати и размислити о томе. Попуст је већи од 60%, а цена обнове је скоро три пута већа од цене за прву годину. Ако планирате да останете дугорочно, предвидите трошак од 323.87€ за другу годину, а не 116.51€.
Понуда скупље опције. Кликом на дугме Add to Cart појавио се искачући прозор са препоруком за плаћени SSL сертификат PerfectSSL DV, чија је цена снижена са 14.99€ на 4.99€ за прву годину.
Вреди ово изричито поменути. Хостинг пакети услуге Loading већ подразумевано укључују бесплатан Let’s Encrypt SSL certificate. Понуда скупље опције није обмањујућа; премијум DV сертификат је другачији производ са проширеном валидацијом, али се нуди баш у тренутку када је најмања вероватноћа да ћете застати и проверити да ли већ имате SSL заштиту. Одбио сам понуду и наставио.
Корпа. Екран за преглед и плаћање био је јасно организован: Expert Hosting по цени од 116.51€ годишње, домен наведен засебно, поље за промотивни код и картица за обрачун пореза. ПДВ од 21% додао је 24.47€, па је укупан износ за плаћање данас био 140.98€, а цена обнове поново је била наведена одмах испод.
Завршетак куповине. Завршни образац обухвата личне податке, адресу за обрачун (укључујући поље DNI/NIF/CIF, што показује да је прилагођен пореским резидентима Шпаније), креирање лозинке за налог и плаћање.
Опције плаћања биле су разноврсније него код већине хостинг услуга које сам прегледао:
Дебитна/кредитна картица, аутоматско плаћање (токенизовано за будуће обнове, може се уклонити у било ком тренутку из налога)
Дебитна/кредитна картица, ручно плаћање (једнократно задуживање, подаци о картици се не чувају)
Банковни трансфер (ручна обрада, активација може да потраје до 48 сати)
Bizum
PayPal
Овај избор обухвата и специфичне навике плаћања у Шпанији (посебно Bizum), као и међународне стандарде.
Још један детаљ који би могао бити важан читаоцима којима је приватност приоритет: овде је опција за претплату на билтен подразумевано искључена, па морате активно да се пријавите да бисте добили купон од 10%, за разлику од модела одјаве који сам приметио код других хостинг услуга. То је боља подразумевана опција ако вам је важно да контролишете пријемно сандуче.
Једино обавезно поље за потврду односи се на прихватање правног обавештења GDPR и услова уговора. Слањем обрасца завршавате поруџбину.
Како сам то утврдио: У поступку завршетка куповине услуге Loading пружа се више објашњења него код већине других услуга. Падајући менији за простор на диску и е-пошту приказују стварне трошкове уместо да их сакривају иза захтева за подршку, а опција бесплатног поддомена заиста је користан начин да испробате хостинг без обавезе куповине домена.
Понуда за SSL сертификат која се појављује одмах након додавања пакета који већ укључује бесплатан SSL једини је тренутак који би могао да збуни мање пажљивог купца, а разлика између попуста за прву годину и цене обнове довољно је велика да је вреди поново проверити пре него што се обавежете.
2. Управљање хостингом
Када је налог био активан, прешао сам на управљање хостингом да бих видео како заправо изгледа свакодневна администрација. Loading користи Plesk уместо cPanel-а, а тај избор обликује целокупно искуство, па је добро да се са њим упознате унапред ако сте до сада користили само cPanel.
Веб-сајтови и домени су полазна тачка, где су наведени домен на налогу, његов статус, искоришћеност простора на диску и саобраћај. Лева бочна трака обухвата ставке Веб-сајтови и домени, Пошта, Архиве, Базе података, Статистика, Корисници, Налог, WordPress и Laravel.
Последњу ставку вреди посебно истаћи. Нисам раније видео да Laravel има засебну ставку у бочној траци у почетном пакету дељеног хостинга. То показује да је ова контролна табла направљена имајући у виду програмере, а не само власнике веб-сајтова који воде WordPress блог.
Када кликнете на домен, приказују се алатке за рад, јасно груписане:
Датотеке и базе података
Информације о вези (подаци за пријаву на FTP и базу података на једном месту)
Архиве (управљач датотекама)
Базе података
FTP
Копија веб-сајта
Алатке за развој
Верзија и подешавања PHP-а (8.3.22 на мом пробном налогу)
Записи (дневници)
SSH терминал, уграђен директно у контролну таблу у прегледачу
Заказани задаци (cron)
Git
PHP Composer
Безбедност
SSL/TLS Certificates
Директоријуми заштићени лозинком
SSH терминал уграђен у сам панел, без потребе за посебним клијентом или подешавањем кључа да бисте истраживали сервер, најупечатљивија је функција у целом овом одељку. Уз Git и Composer, који су вам одмах доступни у бочној траци, добијате скуп алатки знатно више усмерен на програмере него што га већина дељених хостинг провајдера нуди по овој цени.
Десни панел нуди још пречица: управљање базама података, заказане задатке, контролу одлазне поште, инсталатер за PrestaShop, директан приступ SSH-у, подешавања PHP-а, mod_pagespeed, mod_security, PHP информације, дугме за поновно покретање PHP-а, SpamExperts email security и евиденцију радњи на налогу. То је много контрола на нивоу сервера које су вам доступне без слања захтева за подршку, што се уклапа у то колико је самосталан био остатак поступка регистрације.
Једна ствар се истакла из погрешног разлога. Ставка SSL/TLS сертификати на мом пробном налогу означена је упозорењем „Незаштићена веб-пошта“. Ово је врста пропуста на коју треба јасно указати: пакет оглашава SSL као стандардну функцију, али панел показује да није у потпуности примењен током подешавања.
То се брзо решава (отворите SSL/TLS Certificates и обезбедите веб-пошту пре него што повежете активан веб-сајт са налогом), али управо на овакву ствар мање технички потковани корисници не би помислили да сами провере.
Искоришћеност ресурса потврђује да додељени ресурси пакета одговарају у пракси: искоришћено је 0% од 100 GB простора на диску и 0% од неограничене месечне квоте саобраћаја.
Како сам то открио: Plesk вам пружа прави, свеобухватан скуп техничких алата по цени дељеног хостинга. SSH терминал у прегледачу, Git, Composer и изричита подршка за Laravel алати су које многи провајдери дељеног хостинга не нуде ни у једном пакету. Упозорење о незаштићеној веб-пошти једина је ствар коју бих желео да буде подразумевано отклоњена, уместо да је корисник сам открива.
Коначна оцена једноставности коришћења
Од почетне странице Loading до потпуно активираног хостинг налога потребно је неколико кликова више него код најбржих провајдера које сам тестирао, углавном због странице за усмеравање домена, додатних опција које можете да конфигуришете и понуде скупље SSL опције, али ништа у том поступку није збуњујуће.
Страница корпе пружа један од јаснијих прегледа цена које сам видео током завршетка куповине дељеног хостинга, а током потврде добијате више објашњења него код већине провајдера.
Loading се издваја по ономе што добијате када почнете да управљате налогом. Овај хостинг није намењен искључиво почетницима који само пролазе кроз инсталатер за WordPress. Plesk-ов уграђени SSH терминал, Git, Composer и наменска подршка за Laravel показују да је погодан за програмере и агенције, као и за власнике малих предузећа. Ако сте технички потковани или управљате хостингом за предузеће са седиштем у Шпанији или ЕУ, тај скуп алата вреди више од једноставнијег интерфејса.
Ако сте власник сајта по први пут и желите најједноставнији могући пут од регистрације до активне инсталације WordPress-а, имајте у виду корак са доменом, плаћене додатне опције и понуду скупље SSL опције пре него што се обавежете, а упозорење о незаштићеној веб-пошти решите чим се пријавите.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
То што знате како се провајдер понаша током регистрације и свакодневног управљања налогом открива само половину приче. Прави тест долази када се нешто поквари или када питање превазилази оно што објашњава чланак у бази знања, па сам проверио подршку провајдера Loading тако што сам поставио исто питање које користим у свакој рецензији: питање које захтева стварно познавање инфраструктуре, а не нешто на шта се може одговорити простим копирањем странице документације.
Подршка путем тикета је канал који Loading сам прво препоручује, па сам управо њу директно тестирао.
Доступни канали подршке:
Канал
Детаљи
Телефон
+34 966 343 060, од понедељка до петка 08:00-20:00, суботом 08:00-14:00
Захтеви за подршку
Доступни нон-стоп, 365 дана годишње
Захтев за повратни позив
Бесплатна опција повратног позива, само за пословне упите, у исто радно време као и телефонска подршка
База знања
Аутоматски се приказује у обрасцу за тикет на основу наслова тикета
Опцију повратног позива вреди посебно поменути, јер је лако помислити да функционише као општа телефонска подршка. Није тако. Loading изричито наводи да је ова услуга доступна само током радног времена и искључиво за пословне упите, па се на њу не можете ослонити за хитне техничке проблеме ван радног времена.
Отварање тикета
Страница за отварање тикета дели захтеве на пет одељења, од којих свако има јасно одређену намену:
Одељење
Намена
Опште
Општи упити
Комерцијално
Пословни упити
Фактурисање
Упити о фактурисању
Техничка подршка
Техничке консултације
Телефонска подршка
Захтев за повратни позив
Изабрао сам Technical support.
Сам образац за тикет има више функција него обрасци већине хостинг провајдера које сам тестирао:
Име и адреса е-поште
Предмет (наслов поруке)
Падајући менији за одељење и приоритет (изабрао сам High)
Уређивач порука са богатим форматирањем, укључујући подебљани и курзивни текст, наслове, везе, листе и режим за преглед
Прилози до 200MB, уз подршку за широк спектар формата, укључујући jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx и mp4
Панел са предлозима из базе знања уживо, који се ажурира док куцате
CAPTCHA изазов са сликом пре слања
Поставио сам техничко питање о обради реда задатака у Laravel-у на дељеном хостингу: да ли Loading подржава трајне позадинске процесе попут команде за обраду реда Laravel-а, или је сервер ограничен на извршавање cron задатака у одређеним временским интервалима, и ако трајни радници нису подржани, који је препоручени начин за обраду Laravel редова задатака у оквиру пакета.
Овде вреди истаћи једну ствар: док сам куцао, панел са предлозима из базе знања приказао је пет чланака, од којих се ниједан није односио на питање. Предложени су чланци о управљању више домена, значењу дељеног хостинга, коришћењу домена без хостинга, управљању базама података MS SQL Server и уобичајеним грешкама у конфигурацији.
Чланак о MS SQL Server-у добар је показатељ да база знања негде другде на платформи има стварну техничку дубину, али алгоритам аутоматског подударања предлога очигледно није довољно паметан да повеже специфично питање о Laravel-у са нечим релевантним.
Послао сам тикет у 11:44 AM. Одмах је потврђен под бројем тикета #1043273, а потврда је стигла е-поштом одмах, са приказаним предметом, приоритетом и статусом Open, као и директном везом за праћење тикета.
Одговор
Одговор је стигао у 12:51 PM, што је време чекања од 67 минута за тикет са приоритетом High, послат током радног времена. То је прихватљиво време одговора, мада спорије од најбржег које сам видео код других хостинг провајдера.
Одговор је послао Miguel Ángel Padilla, који је у порталу означен као оператор и запослени. У целости је гласио:
„Ono što tražite ne bi bilo moguće na deljenom serveru. Morali biste da iznajmite VPS ili наменски сервер.”
Taj odgovor potvrđuje ograničenje, ali izostavlja deo pitanja koji je zapravo bio najvažniji: šta da uradite umesto toga. Postoji dobro poznato zaobilazno rešenje upravo za ovakvu situaciju: pokretanje queue:work –stop-when-empty po gustom cron rasporedu, kako bi se oponađala trajna obrada redova zadataka bez dugotrajnog radnog procesa. Očekivao bih da tim za podršku putem tiketa barem pomene tu mogućnost ili postavi dodatno pitanje o tome šta zadaci u redu zapravo rade, pre nego što odmah ponudi skuplju opciju.
Umesto toga, odgovor je delovao kao brz, unapred pripremljen način da se korisnik usmeri na VPS ili наменски сервер, a ne kao promišljen tehnički odgovor. Potpis je sadržao i dve promotivne veze, za Microsoft 365 i alatku za upravljanje колачићима, додате уз одговор који је требало да буде технички, што је додатно појачало утисак безличног, шаблонског одговора.
Статус тикета је промењен у „Одговорено“, а приказан ми је виџет за оцену са пет звездица, без захтева за даљим праћењем.
Коначна оцена квалитета подршке
Сам систем тикета је добро осмишљен: уређивач обогаћеног текста, издашна ограничења за прилоге, предлози из базе знања уживо и нивои приоритета налазе се на једној прегледној страници, а одговор за 67 минута на технички тикет високог приоритета током радног времена представља пристојно време чекања.
Недостатак је у дубини одговора. Одговор је потврдио шта није могуће, али је изоставио практично заобилазно решење које би Laravel програмер заправо желео да добије, а деловао је брзо, а не темељно. За општа питања о наплати или налогу, овај систем би требало добро да вам послужи.
Када су у питању специфични технички гранични случајеви, рачунајте на то да ћете морати да поставите додатно питање, уместо да одговор добијете у целости већ у првој поруци.
Напомена о тестирању подршке: Након што је ова рецензија била написана, тим компаније Loading објаснио је да је тикет послат са адресе е-поште која још није била регистрована за кориснички налог и да то из безбедносних разлога може да ограничи могућност тима за подршку да у потпуности обради захтев. Зато, ако и сами тестирате подршку, препоручује се да захтеве шаљете са адресе е-поште повезане са вашим налогом, како бисте од самог почетка добили што потпунији одговор.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
На основу досадашњих тестирања, Loading добија прелиминарно „да“, а коначну оцену потврдићу када завршим тестирање подршке. Хостинг заснован на Plesk-у нуди вам заиста способан скуп алата за ту цену: SSH терминал у прегледачу, Git, Composer и наменска подршка за Laravel нису доступни код већине јефтиних провајдера дељеног хостинга, а перформансе за шпански и европски саобраћај потврђују оно што обећавају странице са пакетима.
Овај хостинг је погоднији за програмере, агенције и предузећа са седиштем у Шпанији или ЕУ него за некога ко само жели најједноставнији могући начин да покрене WordPress сајт.
Корак усмеравања домена, додатне опције које се плаћају за простор на диску, е-пошту и наменску IP адресу, понуда скупље SSL опције при завршетку куповине и разлика између цене за прву годину и цене обнове — све су то ствари које треба да узмете у обзир пре него што се региструјете, а не након тога.
Loading je hosting sa sedištem u Španiji koji radi na Plesk-u, sa odličnim performansama za evropski saobraćaj i alatima prilagođenim developerima, uključujući SSH, Git i podršku za Laravel. Glavne stvari na koje treba obratiti pažnju su velika razlika između početne i obnovne cene u prvoj godini i plaćeni dodaci za prostor na disku, skladište za email i bekape.
Da li Loading nudi garanciju povrata novca?
Da. Loading nudi garanciju povraćaja novca u trajanju od 30 dana za hosting pakete i 15 dana za VPS servere. Povraćaj ne pokriva troškove registracije domena i ne odnosi se na dedicated servere, SSL sertifikate, domene ili licence.
Koje načine plaćanja prihvata Loading?
Učitavanje prihvata automatsko ili ručno plaćanje karticom putem Redsysa, bankovnog transfera, Bizuma i PayPala. Opcija Bizum ukazuje na host koji je prvenstveno namenjen španskoj korisničkoj bazi.
Da li Loading automatski pravi rezervnu kopiju moje veb stranice?
Loading vrši sopstvene rezervne kopije sadržaja hostinga, ali njegovi uslovi jasno navode da obnova nije zagarantovana ako je do gubitka podataka došlo krivicom korisnika, a ne Loading-a. Dostupan je poseban proizvod Online Backup Plans ako želite rezervne kopije kojima direktno upravljate.
Šta se dešava ako ne obnovim svoj domen kod Loading-a na vreme?
Domeni se ne obnavljaju automatski osim ako ste na direktnom zaduženju. Prilikom učitavanja šalje se proforma faktura 30 dana pre isteka. Ako je propustite, domen ulazi u 30-dnevni grejs period, zatim u 30-dnevni period otkupa sa kaznom od 60 € plus PDV, pre nego što bude oslobođen za registraciju od strane nekog drugog.
HostAdvice.com pruža profesionalne recenzije veb hostinga potpuno nezavisno od bilo kog drugog entiteta. Naše recenzije su nepristrasne, iskrene i primenjuju iste standarde evaluacije na sve kompanije na koje se odnose.Iako primamo novčanu naknadu od nekoliko kompanija navedenih na ovom sajtu, naknada za usluge i proizvode ne utiče na suštinu ili zaključke naših recenzija, niti utiče na naše rangiranje određenih hosting kompanija.Ova naknada pokriva troškove nabavke naloga, troškove testiranja i naknade za plaćanje revizorima.